FAQ

О примерке и доставке в г.Киеве

  • Можно примерять товары в шоуруме?

Любой товар можно примерять в шоруме, если предварительно сделать заказ.

  • Все есть в наличии в шоуруме?

В шоуруме  около 1% товара представленного на сайте.

  • Сколько вещей можно заказать на выбор?

На выбор мы предоставляем две вещи, если же вы хотите приобрести все, что заказываете, количество равняется материальным возможностям покупателя.

  • Можно ли заказать и примерять одежду дома?

Да.

  • Можно ли оплатить товар после примерки, в шоуруме?

Да.

  • Нужно ли оплачивать доставку, если я ничего не покупаю?

При отказе от покупки оплата услуг курьера составляет 50 грн.

  • Все, что представлено на сайте есть в наличии?

Большая часть товара  есть в готовом виде у поставщиков. Однако иногда ту или иную вещь дизайнеры должны пошить (изготовить). Для выполнения заказа требуется от 3 до 15 рабочих дней.

  • Можно ли пошить вещь по индивидуальным меркам?

Почти все дизайнеры шьют одежду, обувь, сумки по меркам клиента. В таком случае всегда необходима предоплата в размере не менее 50%,  товар обмену, возврату не подлежит.

О размерах

  • Как правильно определить свой размер?

На сайте есть приблизительная таблица размеров, однако следует понимать, что лекала у дизайнеров разные. Для того, чтобы вам правильно подобрали размер при покупке определенного бренда, сообщите свои объемы груди, талии, бедер менеджеру или укажите при заказе на сайте в комментариях.

  • Могу ли я заказать два размера для примерки?

Можете, при условии наличия размеров у поставщиков. Но мы предпочитаем сразу определить ваш размер.

О доставке и возврате товара по Украине

  • Как я могу получить заказанный товар?

Товар отправляется Новой почтой на указанный номер отделения вашего города.

  • Можно оплатить при получении?

Почти любой товар можно оплатить на Новой почте при получении, однако в таком случае доставка товара, процент за перечисление средств и доставка средств в Киев – за счет клиента. В этом случае клиент предварительно оплачивает 70 грн. на счет Моданадом.

  • Зачем вносить предоплату 70 грн. для получения наложенного платежа?

В связи с непорядочным отношением некоторых клиентов к заказам, Моданадом отправляет товар наложенным платежом, только после предоплаты в 70 грн, что является подтверждением серьезности намерений клиента. 70 грн. вычитывается  из суммы наложенного платежа. Если же товар клиенту не подошел и он вернул его за свой счет в г.Киев — 70 грн. возвращаются клиенту.

  • В каких случаях доставка бесплатно?

Доставка бесплатно при заказе от 1000 грн при условии 100% оплаты на сайте или на счет Моданадом в Приватбанке.

  • Как вернуть товар?

Если товар по какой либо причине не подошел, клиент может вернуть не бывший в употреблении товар, при условии наличии чека и бирок, в течение 14 дней со дня покупки. Возврат за счет клиента. Клиент отправляет на эмейл modanadom@gmail.com код получения товара и номер карты в Приватбанке, ФИО получателя, или  счет в банке, ФИО, МФО, ЕРДПО  любого другого банка Украины. Средства возвращаются на следующий день, после получения возвращенного товара.

  • Какие условия доставки в Россию, страны СНГ и другие страны?

Заказанный товар оплачивается на сайте Моданадом или на имя получателя (директора). После этого товар отправляется Укрпочтой, а клиенту предоставляется трекинг-код для отслеживания посылки.

Возможна отправка товара поездом и передача через проводника в Санкт-Петербург, Москву и другие города, через которые следует поезд из Киева. Клиенту по эмейл сообщается номер поезда, вагона, имя проводника и время прибытия поезда.

  • Сколько по времени идет товар?

Почтой товар доставляется около 2 недель. Но срок доставки может быть и дольше. Моданадом не имеет никакого отношения к почте и рекомендует с вопросами «Почему моя посылка еще не пришла?», обращаться к почте вашей страны.

  • Можно ли отправить товар курьерской почтой?

Можно, однако отправка частными курьерскими службами обойдется в сумму от 60 у.е. и выше.

  • Можно ли отправить товар наложным платежом в страны СНГ?

Нет.

Скидки, подарки.

  • Как можно получить скидку?

Моданадом предоставляет купоны на скидку в открытом доступе на сайте, а также рассылает купоны подписчикам на новости. Купоны действуют ограниченное время.

  • Как получить подарок?

Если при заказе на сайте есть возможность добавить подарок, положите его в корзину. Если подарок клиентом не выбран - он не предоставляется. Подарок  предоставляется при условии предварительной оплаты за товар.

Заказ обратного звонка
Заполните поля, помеченные красным

 

Быстрый заказ
Пожалуйста, укажите имя и свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами

captchacaptchacaptchacaptcha